Andy ICT mérnök Indiába indul SMT és DIP műszaki támogatásért

Andy ICT mérnök Indiába érkezett, és találkozott helyi partnerünk mérnökével, hogy megkezdje a technikai támogatás új körét egy elektronikai gyártó ügyfele számára.

A látogatás során Andy az ügyfél gyárának helyi mérnökével együtt fog dolgozni, hogy útmutatást adjon a berendezés összeszereléséhez és gyakorlati oktatást nyújtson az SMT és DIP gyártóberendezésekhez. A cél az, hogy segítse az ügyfeleket a berendezés zökkenőmentes beállításában, miközben biztosítja, hogy a mérnöki csapat megértse a helyes telepítési és üzemeltetési eljárásokat.

A tervezett telepítési tréningen túl a csapat több kisebb, értékesítés utáni problémával is foglalkozik a látogatás során. Ez kiváló lehetőséget biztosít az aktuális termelési problémák megoldására, miközben megerősíti a helyi műszaki támogató csapatot.

A helyi mérnök komoly tapasztalattal rendelkezik számos SMT rendszerrel kapcsolatban, de kevésbé volt gyakorlati tapasztalata a hullámforrasztással és a konform bevonatoló berendezésekkel kapcsolatos bizonyos problémák hibaelhárításában. Ezért Andy gyakorlati hibaelhárítási módszereket és karbantartási tapasztalatokat is megoszt az ügyfélszolgálati látogatás során.

Ezzel a közös szolgáltatási megközelítéssel az ICT célja, hogy gyorsabb helyi támogatást nyújtson az ügyfeleknek, miközben folyamatosan fejleszti globális szervizpartnereink műszaki képességeit.

Ez egy újabb lépés az ICT elkötelezettségében a megbízható SMT és DIP gyártósorok támogatása iránt világszerte.